2.1 Redefinir senha

• Caso alguém deseje redefinir sua senha ou a tenha esquecido, pode usar o link "Esqueci minha senha" abaixo das credenciais de login.
• Após clicar no link "esqueci minha senha", o usuário deverá fornecer o endereço de e-mail cadastrado para receber o link de redefinição de senha.



Link para redefinição de senha:



• Um link para redefinição de senha será enviado para o endereço de e-mail cadastrado do usuário.
• O usuário precisa abrir seu e-mail e clicar no botão de redefinição de senha.
• Uma página com os campos para redefinição de senha será aberta e o usuário poderá definir sua nova senha.



Redefinir senha:

3.1 Adicionar uma assinatura

• Os planos disponíveis serão listados na seção de planos do usuário ou na página inicial do sistema.



Planos disponíveis:



• O usuário deve assinar um plano para utilizar os recursos do sistema.
• O usuário pode visualizar o plano ativo e as datas de vencimento na seção de perfil e no painel de controle.
• A versão de avaliação está disponível por um período limitado. O usuário pode acessar todos os recursos durante o período de avaliação.
• A versão de avaliação só pode ser usada uma vez. Se um usuário assinou um plano pago antes de usar a versão de avaliação, não poderá assinar a versão de avaliação novamente.
• Após selecionar um plano, o usuário será redirecionado para a página de confirmação do pedido, que é apresentada abaixo.



Confirmar pedido:



• Nesta página, o usuário pode visualizar os detalhes da fatura do plano.
• O usuário pode usar qualquer gateway de pagamento disponível e clicar no botão "Confirmar pedido" para ser redirecionado para a página de finalização da compra.
• Aguarde enquanto a transação é processada. Não feche nem volte após clicar no botão de pagamento.
• Em caso de erros, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente.
• Os detalhes dos gateways disponíveis são fornecidos na seção 3.3.

3.2 Atualização ou upgrade do plano

• O usuário pode atualizar ou fazer upgrade de um plano antes ou depois do vencimento do plano atual.
• Se o mesmo plano for escolhido enquanto houver uma assinatura ativa, a assinatura será atualizada, estendendo-se a validade.
• Caso haja um plano ativo no momento da atualização para uma versão superior, o plano atual será removido e o usuário será substituído pelo novo. Nesse momento, o saldo restante do plano antigo será deduzido do preço do novo plano.
• Atualmente, não oferecemos a opção de downgrade de plano.

3.3 Formas para pagamento

Atualmente, estamos oferecendo três formas para pagamento.

• Pix (Mercado Pago)
• Cartões de crédito (Mercado Pago)
• PayPal

4.1 Detalhes do monitor

• O usuário pode verificar facilmente os detalhes do monitoramento de sites, páginas da web e APIs.
• Eles também podem obter a contagem de status ativos e inativos.

4.2 Detalhes do incidente

• Na seção de detalhes do incidente, o usuário visualiza o número total de incidentes associados a sites, portas e APIs, juntamente com a quantidade de incidentes pendentes e resolvidos.
• Aqui também é fornecido um link que permite ao usuário acessar rapidamente a página de incidentes.

4.3 Detalhes da assinatura

• O usuário também pode visualizar os detalhes da assinatura ativa no painel de controle.
• Caso haja uma assinatura ativa, o nome da assinatura e a data de expiração serão exibidos.
• Se um usuário já tiver adquirido um plano e o administrador não o tiver aceitado, isso será exibido como uma mensagem aqui.
• Se a assinatura estiver expirada, uma mensagem de expiração será exibida nesta seção.
• Caso nenhuma assinatura tenha sido adicionada, será exibida a mensagem "Você ainda não possui assinaturas" e o usuário poderá adicionar uma assinatura clicando no link fornecido.

5.1 Adicionar um site

Adicionar página do site:

• O usuário pode adicionar clicando no link "Adicionar site" localizado na página de sites.
• O usuário deve fornecer o endereço do site, a porta, o intervalo de ping (intervalo de verificação de status) e o e-mail e whatsapp para receber a notificação (opcionais).
• O endereço do pode ser o domínio do site ou o endereço IP.
• O usuário pode fornecer um endereço de e-mail e whatsapp para receber atualizações sobre o status do site. Caso nenhum e-mail seja informado, a mensagem será enviada para o endereço de e-mail cadastrado pelo usuário.
• Se o site estiver fora do ar no momento da adição (se os detalhes fornecidos estiverem incorretos ou se o site estiver realmente fora do ar), uma mensagem de aviso será exibida na parte superior. Se ainda assim precisar adicionar o registro, você pode marcar a caixa de seleção que aparece na parte inferior e clicar no botão "Adicionar" novamente.

5.2 Atualizar um site

Atualizar página do site:

• O usuário pode atualizar um site clicando no link "editar" presente na página de sites.
• O usuário deve fornecer os dados atualizados, conforme feito no momento da adição do sites.
• Assim como no caso de adicionar um site, se o site estiver inativo no momento da atualização (se os detalhes fornecidos estiverem incorretos ou se o site estiver realmente inativo), uma mensagem de aviso será exibida na parte superior. Se ainda assim precisar atualizar, você pode marcar a caixa de seleção que aparece na parte inferior e clicar novamente no botão "Atualizar".

5.3 Detalhes do site

Página de detalhes do site:

• Para obter informações detalhadas sobre um site, clique no link "Ver" na página de Sites.
• O usuário pode obter informações sobre o tempo de atividade e a porcentagem de tempo de inatividade, o status atual, o tempo médio de resposta, o horário da última verificação e os últimos cinco registros de verificação de status nesta página.
• O usuário também pode acessar a página pública a partir desta página.

6.1 Adicionar uma porta

Adicionar painel de porta:

• O usuário pode adicionar uma porta clicando no link "Adicionar porta" localizado na página de Portas.
• O usuário deve fornecer um nome para a porta, a URL, o código de status HTTP esperado para a resposta, o intervalo de ping (intervalo de verificação de status) e o e-mail para receber as notificações (opcional).
• O usuário pode fornecer um endereço de e-mail/whatsapp para receber atualizações sobre o status da porta. Caso nenhum e-mail seja informado, a mensagem será enviada para o endereço de e-mail cadastrado pelo usuário.
• Se a porta estiver fora do ar no momento da adição (se os dados fornecidos estiverem incorretos ou se a porta estiver realmente fora do ar), uma mensagem de aviso será exibida na parte superior. Se ainda assim precisar adicionar o item, marque a caixa de seleção que aparece na parte inferior e clique novamente no botão "Adicionar".

6.2 Atualizar uma porta

Atualizar painel das Portas:

• O usuário pode atualizar uma porta clicando no link "editar" presente na página das Portas.
• O usuário deve fornecer os dados atualizados, conforme feitos no momento da adição da porta.
• Assim como no caso de adicionar um site, se a porta estiver fora do ar no momento da atualização (se os dados fornecidos estiverem incorretos ou se a porta estiver realmente fora do ar), uma mensagem de aviso será exibida na parte superior. Se ainda assim precisar atualizar, você pode marcar a caixa de seleção que aparece na parte inferior e clicar novamente no botão "Atualizar".

6.3 Visualizar detalhes da porta

Página de detalhes da porta:

• Para obter informações detalhadas sobre uma porta, clique no link "Ver" da porta desejada.
• O usuário pode obter informações sobre o tempo de atividade e a porcentagem de tempo de inatividade, o status atual, o tempo médio de resposta, o horário da última verificação e os últimos cinco registros de verificação de status nesta página.
• O usuário também pode acessar a página pública a partir desta página.

7.1 Adicionar uma API

Adicionar página da API:

• O usuário pode adicionar uma API clicando no link "Adicionar API" localizado na página de APIs.
• O usuário deve fornecer um nome para a API, a URL da API, o código de status HTTP esperado para a resposta na URL, o método HTTP a ser executado no objeto identificado pela URL (GET, POST, PUT ou DELETE), o intervalo de ping (intervalo de verificação de status) e um e-mail para a API (opcional).
• O usuário pode fornecer um endereço de e-mail para receber atualizações sobre o status da API. Caso nenhum e-mail seja informado, a mensagem será enviada para o endereço de e-mail cadastrado pelo usuário.
• Se uma API estiver indisponível no momento da adição (se os detalhes fornecidos estiverem incorretos ou se a API estiver realmente indisponível), uma mensagem de aviso será exibida na parte superior. Se ainda assim precisar adicionar, você pode marcar a caixa de seleção que aparece na parte inferior e clicar no botão "Adicionar" novamente.

7.2 Atualizar uma API

Atualizar página da API:

• O usuário pode atualizar uma API clicando no link de edição fornecido na página de APIs.
• O usuário deve fornecer os dados atualizados, conforme feito no momento da adição da API.
• Assim como no caso da adição de API, se a API estiver indisponível no momento da atualização (se os detalhes fornecidos estiverem incorretos ou se a API estiver realmente indisponível), uma mensagem de aviso será exibida na parte superior. Se ainda assim precisar atualizar, você pode marcar a caixa de seleção que aparece na parte inferior e clicar no botão de atualização novamente.

7.3 Ver detalhes da API

Página de detalhes da API:

• Para obter informações detalhadas sobre uma API, clique no link "Ver" na seção "APIs".
• O usuário pode obter informações sobre o tempo de atividade e a porcentagem de tempo de inatividade, o status atual, o tempo médio de resposta, o horário da última verificação e os últimos cinco registros de verificação de status nesta página.
• O usuário também pode acessar a página pública a partir desta página.

8.1 Adicionar uma página pública

Adicionar painel de página pública:

• O usuário pode adicionar uma página pública clicando no link "Adicionar página pública" localizado na seção de páginas públicas.
• Deve haver pelo menos um dado na seção de monitoramento para adicionar uma página pública.
• O usuário deve selecionar o servidor/página web/API (observe que cada tipo possui links separados) e fornecer um nome para a página pública. Observe que não pode haver duas páginas públicas com o mesmo nome.
• É obrigatório ativar a página pública para que ela seja exibida ao público.

8.2 Atualizar uma página pública

Atualizar painel da página pública:

• O usuário pode atualizar uma página pública clicando no link de edição fornecido.
• O usuário deve fornecer os dados atualizados, conforme feito no momento da criação da página pública.
• A partir daí, você também pode ativar ou desativar a página pública.

8.3 Detalhes da Página Pública

Detalhes da página pública:

• O usuário pode visualizar os dados da sua página pública tanto na seção de páginas públicas quanto na seção de monitoramento. Em ambos os casos, há um link para visualizar as páginas públicas.
• O usuário deve fornecer o link de cada página pública para que ela seja exibida ao público.
• Esta página contém muitos detalhes, como:
• Percentual de tempo de atividade nos últimos 7 dias (por dia e no total).
• Percentual de tempo de atividade total.
• Tempo médio de resposta.
• Número total de incidentes.
• Incluindo também os incidentes e suas atualizações (consulte a seção 9 para obter mais detalhes).

9.1 Adicionar um incidente

Adicionar página de incidente:

• O usuário pode adicionar um incidente clicando no link "Adicionar incidente" localizado na seção de incidentes.
• O usuário precisa selecionar primeiro o servidor/página web/API (observe que cada tipo possui links separados).
• O assunto e a descrição detalhada devem ser informados nos campos correspondentes.
• Após a adição de um incidente, o status do incidente será "Pendente".

9.2 Atualizar um incidente

Atualizar página de incidentes:

• O usuário pode atualizar um incidente clicando no link de edição fornecido.
• O usuário deve fornecer o assunto e a descrição atualizados, conforme feito no momento da inclusão do incidente.

9.3 Detalhes do incidente da atualização

Página de acompanhamento do incidente:

• Após adicionar um incidente, o usuário pode adicionar atualizações clicando no link de acompanhamento fornecido para cada incidente.
• O usuário deve selecionar um status (Monitorando, Identificado, Atualizando e Resolvido) e adicionar a descrição do status.
• Se o status dos detalhes do incidente selecionado for "resolvido", o status do incidente também mudará para "Resolvido".
• Nesta página também estão listadas as atualizações e detalhes anteriores do incidente selecionado.
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